办理业务少“跑腿”,便民服务再升级——鄠邑医保专干全员到岗下沉街办

来源:西安网 时间:2022-09-21 15:00 字号:

  今年以来,为深化放管服改革,大力推进医保服务向基层延伸,鄠邑区医保局积极构建了以区医保经办机构为中心,11家医保服务站为枢纽,214家医保服务室全覆盖的三级医保经办服务体系。 为进一步创新服务模式、提升服务功能,鄠邑区医保局面向全社会公开招聘11名医保专干,为提升基层医保服务“软实力”提供人才支撑。

  9月19日,区医保局党组书记、局长赵满群逐一带领11名医保专干到街道报道,把医保的贴心服务送到基层“家门口”。他要求医保专干:一是要发挥医保政策宣讲员作用。不但要学习掌握医保政策,还要提高群众医保政策的知晓率,做到医保政策家喻户晓、人尽皆知。二是发挥参保缴费督导员作用。2023年城乡居民保费征缴即将开始,要配合街道办做好保费收缴,尤其是建档立卡脱贫人员及三类检测人员,参保率要达到100%。三是发挥医保经办服务员作用。通过线下线上交流沟通,捕捉群众需求,做到了政策一口清,业务一次办,提高服务水平,做实做细经办事项。

  小事不出街、群众“零跑腿”。鄠邑医保已全面构建了“横向服务全覆盖、纵向到村无盲区”的服务格局。并将继续围绕群众在医保经办服务中的痛点、难点、堵点问题,通过定期培训、服务下沉、职能下放等方式,提升基层医疗保障服务水平,畅通最后“一公里”,为美好医保生活篇提质加码。

编辑:王嘉